Hecht niet aan het gekozen middel en blijf dit (in afstemming met elkaar) testen op het beoogde doel.
Betrek al in deze fase belanghebbenden die je in de volgende fasen tegen zult komen.
Wees blij met mislukkingen. Daar kun je van leren.
Accepteer dat het moeras van de moeite erbij hoort.
Combineer data met verhalen.
Probeer verschillende zoekpaden uit.
Zorg voor diversiteit van bronnen, expertise en ervaring.
Zoek assistentie in kringen van belanghebbenden.
Spreek af wanneer ‘genoeg’ genoeg is.
Neem tijd voor reflectie op het proces.
Communiceer over de ontdekkingsreis en niet alleen over het resultaat.